1. 疫情期間櫃檯服務時間： 09:00～18:00

※若您需要在18：00後入住，請在17：00前電話告知。

2.入住時間(CHECK IN)：15:00～22:00。

※如您預計於晚間21:00後抵達，請事先與我們聯繫安排入住事宜。

3. 退房時間： 11：00之前

※若您於11：00後延遲退房，背包房每人每小時加收50元；雙人房每間每小時加收100元；四人房每間每小時加收200元。

4. 現場辦理入住時，需請提供訂房人的身分證正本或駕照以便登記。

5. 未告知而增加入住人數，將加收雙倍房價金額或有權拒絕您的住宿

6. 因考量多人背包房為上下舖床位，且需與他人共住，有安全等的疑慮，恕無法接待16歲以下之旅客。

7. 未滿18歲，沒有成人陪伴入住者，入住時需出示家長同意書。

使用現在的官網訂房平台（奧丁丁系統），即可刷國民旅遊卡付款，如有使用問題，歡迎再與我們聯繫溝通，謝謝您。

匯款帳號：玉山銀行 東嘉義分行

銀行代碼：808

帳號：0509-940-255786

戶名：安蘭居國際青年館有限公司

▪ 本館以「訂單房價總額的30%」做為訂金（例：背包房一床，平日500元 X 30%＝150元整），請於訂房後三天內完成匯款手續，如超過三天尚未付訂，將取消保留訂房。完成匯款後，請務必來信或來電告知。

國內外訂房：

1. 電話 (05)229-0102 / 0973-181-936 2. Email：an.lan.jie.hostel@gmail.com 3. 線上訂房：安蘭居訂房系統

4. Facebook

5. LINE ID ： anlanjiehostel2013

6.匯款帳號：玉山銀行 東嘉義分行

銀行代碼：808

帳號：0509-940-255786

戶名：安蘭居國際青年館有限公司

▪ 本館以「訂單房價總額的30%」做為訂金（例：背包房一床，平日500元 X 30%＝150元整），請於訂房後三天內完成匯款手續，如超過三天尚未付訂，將取消保留訂房。完成匯款後，請務必來信或來電告知。

1. 旅客訂房成功後，於入住日前因非天然(非特殊)因素，導致需延期或取消。

• 如選擇延期者，訂金可保留6個月，並得展延一次，但將無法再次要求取消退訂金；

• 如選擇取消訂房者，依照下述規定，退還等額訂金(需另扣除匯款手續費)。

以下以下於不含預訂入住當日(需於櫃檯服務時間內告知)，

前14天；退還已付訂金100%

前10~13天；退還已付訂金70%

前7~9天；退還已付訂金50%

前4~6天；退還已付訂金40%

前2~3天；退還已付訂金30%

前1天；退還已付訂金20%

住宿當日告知者；將不退還。

2. 特殊因素取消訂房 (不可抗力因素如：地震、颱風、疫情)

• 於入住日前因天然等因素，導致延期或取消退房辦理標準如下述，公告以地方政府發布之消息為依據。

• 如因出發地或嘉義地區發生颱風、地震等，不可抗拒天然災害，地方政府發布該地區入住當日停止上班上課，請於原訂入住日起3(含)日內與本館聯絡辦理變更程序，將依規定儘速處理訂房延期或取消相關事項。

• 因特殊原因選擇延期者，訂金可保留3個月；或於扣除電匯手續費後，餘額全額退還。

住宿若有加床需求，請先告知，並增收加床服務費用。

1.客房加床NT$800元/床。

2.加床方式為10cm單人軟墊置放於房間地板(無床架)。 3.未告知而隨意增加人數，一經發現，將加收雙倍金額或有權拒絕您的住宿。

4.6歲以下、120cm以下兒童可免加床。

5.6歲以上12歲以下、超過120cm之兒童收加床NT$500元/床。

如是用旅行社或網路訂房系統（例如:Expeida,Agoda或booking.com等），需直接在訂房網站上操作更改或取消，安蘭居這邊無權限為您修改訂單。

如是直接透過我們的官網、臉書、或電話訂房，想更改訂單日期、房型或人數，皆請直接與我們聯絡。另外取消訂單必須在不含入住日的14天前，與我們聯繫才能為您免費取消。

1. 考量背包宿舍房為上下舖的床位，且需與不認識的他人共宿，有眾多安全等疑慮考量，恕無法接待16歲以下之旅客。但如是團體(須達6人以上，並須有師長或領隊)預訂包房或包層，另請來電詢問。

2. 未滿18歲如沒有家長陪同，需出示家長同意書才能入住。

可以在訂單內附註想要在同一間，我們會盡量為您安排，但還是需視當日訂單情況下去安排，且房內會有一位不認識的房客共住，若不想與其他人同住，請直接於6人房的房型預訂6位。

請盡早告知我們，需提供您的訂房大名、訂房編號及入住日期，或是在訂單上備註，需求上/下舖，我們會盡可能的依照房況，為您安排您所喜好的房間或床位，但仍無法向您保證，敬請見諒。